Tôi để thuật toán Netflix điều khiển danh sách phim của mình trong một tuần: Ban đầu thì tuyệt vời, nhưng sau đó thì mất đi sức sống.

Thí nghiệm thuật toán vĩ đại

Netflix từ lâu đã tuyên bố sở hữu sự hiểu biết sâu sắc về thị hiếu của người xem, xây dựng một đế chế kinh doanh tỷ đô dựa trên lời hứa về những đề xuất siêu cá nhân hóa. Nhưng thực tế thì máy móc hiểu chúng ta đến mức nào? Để tìm hiểu, tôi đã thực hiện một thí nghiệm kéo dài bảy ngày: Tôi hoàn toàn từ bỏ quyền tự quyết định xem phim của mình cho các mục 'Lựa chọn hàng đầu dành cho bạn' và 'Vì bạn đã xem' của nền tảng, từ chối tìm kiếm các tựa phim hoặc tiếp tục xem các loạt phim mà tôi đã bắt đầu trước đó.

Thành công ban đầu: Ảo tưởng về sự hiểu biết

Ban đầu, thí nghiệm đã thành công vang dội. Thuật toán đã khéo léo cung cấp nội dung phản ánh thói quen xem phim đã được thiết lập của tôi. Nó đề xuất những bộ phim hài Anh mà tôi định xem liền mạch và những bộ phim tài liệu độc đáo phù hợp với sở thích của người yêu tôi. Trong một khoảnh khắc ngắn ngủi, tôi cảm thấy như thể Netflix thực sự đã giải mã được những mong muốn tiềm thức của tôi. Tôi lao vào xem 'The Middle', một bộ phim hài kịch tình huống mà tôi đã bỏ qua từ lâu, và thấy nó hoàn toàn phù hợp, dù được dự đoán bởi thuật toán.

Vòng xoáy đi xuống: Bong bóng nội dung

Tuy nhiên, sự tiện lợi nhanh chóng trở nên khó chịu. Đến ngày thứ hai, nền tảng này bắt đầu làm tôi nghẹt thở trong một vòng lặp phản hồi. Sau khi xem một vài tập phim của một thể loại hài kịch tình huống Mỹ cụ thể, giao diện trở nên lộn xộn với toàn những bản sao của thể loại đó. Mặc dù những chương trình này không hẳn là 'tệ', nhưng sự thiếu đa dạng khiến tôi cảm thấy ngột ngạt. Thuật toán không quan tâm đến việc giúp tôi khám phá các thể loại mới; nó chỉ quan tâm đến việc khóa tôi vào một vòng luẩn quẩn của nội dung quen thuộc, ít ma sát.

Kết luận: Tiện lợi so với Khám phá

Khi tuần trôi qua, tôi nhận ra mình đang xem nhiều truyền hình hơn bình thường, nhưng trải nghiệm lại hoàn toàn thụ động—thậm chí vô hồn. Tôi đã trở thành một hành khách trong chính hành trình xem phim trực tuyến của mình. Mặc dù thuật toán của Netflix rất tuyệt vời trong việc giảm bớt khó khăn khi tìm kiếm một chương trình để xem vào tối thứ Sáu mệt mỏi, nhưng về cơ bản chúng lại không đủ khả năng để khám phá những điều thực sự mới mẻ. Hệ thống ưu tiên những lựa chọn "an toàn" hơn là những lựa chọn "hấp dẫn", liên tục củng cố những định kiến sẵn có của tôi thay vì mở rộng tầm nhìn. Tôi thích sự dễ dàng của tuần đó, nhưng tôi sẽ không bao giờ làm vậy nữa; tôi thích giữ sự tự do để tìm kiếm những điều thực sự mới mẻ, ngay cả khi quyết định đó dẫn đến sự thất vọng.