Steam Machine đối mặt với phản ứng dữ dội ban đầu do giá cao và các lỗi phần cứng nghiêm trọng.

Việc ra mắt Steam Machine được mong đợi từ lâu đã vấp phải nhiều tranh cãi ngay lập tức, khi những người dùng đầu tiên báo cáo các sự cố phần cứng nghiêm trọng, gợi nhớ đến lỗi "Vòng tròn đỏ tử thần" khét tiếng từng gây rắc rối cho Xbox 360. Mặc dù kỳ vọng cao vào bước đột phá của Valve vào thị trường phần cứng chơi game chuyên dụng cho phòng khách, nhưng quá trình ra mắt đã bị ảnh hưởng bởi những lo ngại về giá cả và các vấn đề về độ ổn định kỹ thuật.

Giá cả trên trời đi kèm với thông số kỹ thuật đáng thất vọng

Chiến lược định giá của Valve đối với Steam Machine đã nhận được nhiều chỉ trích. Các mẫu cơ bản, bắt đầu từ hơn 1.000 euro, lại có thông số kỹ thuật khá khiêm tốn. So với thế hệ máy chơi game hiện tại như PS5, được bán với giá thấp hơn đáng kể trong khi vẫn cung cấp hiệu năng cạnh tranh, Steam Machine bị nhiều người coi là không đáng tiền. Phiên bản cao cấp, với dung lượng lưu trữ 2TB và bộ điều khiển, có giá bán lên tới 1.428 €, càng khiến nhiều khách hàng tiềm năng xa lánh.

Đường ranh giới đỏ tử thần?

Thêm vào sự thất vọng, các báo cáo bắt đầu xuất hiện trên các diễn đàn cộng đồng như Reddit về các lỗi phần cứng nghiêm trọng. Một người dùng đã ghi lại một sự cố thảm khốc xảy ra chỉ sau 20 phút sử dụng. Thiết bị hiển thị đèn đỏ rõ rệt - một chỉ báo lỗi trực quan cho thấy hệ thống không thể phát hiện GPU. Điều này cho thấy một lỗi thiết kế tiềm ẩn hoặc lỗi sản xuất phổ biến, trong đó bộ xử lý đồ họa có thể bị quá nóng hoặc bị lỗi hoàn toàn trong điều kiện hoạt động bình thường.

Một con đường khó khăn phía trước

Thời điểm xảy ra những lỗi này đặc biệt đáng lo ngại do tình trạng thiếu hụt chất bán dẫn và RAM trên toàn cầu hiện nay, khiến việc sửa chữa hoặc thay thế trở thành một cơn ác mộng về mặt hậu cần đối với cả Valve và khách hàng của họ. Mặc dù công ty đã cho rằng giá bán lẻ đề xuất cao là do cuộc khủng hoảng hiện tại trên thị trường bộ nhớ, nhưng những vấn đề về độ tin cậy của phần cứng này đặt ra những câu hỏi nghiêm trọng về kiểm soát chất lượng. Hiện tại, Steam Machine đang ở trong một vị thế bấp bênh, phải vật lộn để khẳng định vị thế cao cấp của mình trong khi đồng thời đối mặt với tiếng xấu về độ bền phần cứng, điều có thể kìm hãm khả năng tồn tại lâu dài của nó trên thị trường game.