Apple đồng ý dàn xếp với mức phí 250 triệu đô la vì sự chậm trễ trong việc ra mắt các tính năng AI: Mọi điều người dùng iPhone cần biết

Trong một diễn biến quan trọng đối với người tiêu dùng công nghệ, Apple đã đồng ý dàn xếp với số tiền 250 triệu đô la để giải quyết vụ kiện tập thể xoay quanh việc công ty tiếp thị các tính năng trí tuệ nhân tạo. Thỏa thuận này giải quyết các cáo buộc rằng Apple đã đánh lừa khách hàng bằng cách quảng bá rầm rộ các khả năng 'Apple Intelligence' tiên tiến mà chưa hoàn toàn khả dụng tại thời điểm ra mắt một số mẫu iPhone nhất định.

Lý do vụ kiện được đệ trình

Khi dòng iPhone 16 và iPhone 15 Pro ra mắt, bộ máy tiếp thị của Apple tập trung mạnh vào sự xuất hiện của 'Apple Intelligence'. Công ty hứa hẹn với người dùng một Siri được thiết kế lại, hoạt động như một trợ lý thông minh tiên tiến, và nhiều cải tiến khác dựa trên trí tuệ nhân tạo. Tuy nhiên, những khách hàng đã mua các thiết bị cao cấp này sớm phát hiện ra rằng các tính năng trí tuệ nhân tạo được quảng cáo rầm rộ nhất lại không có mặt khi ra mắt.

Mặc dù iOS 18.1 cuối cùng đã giới thiệu một số công cụ như Tóm tắt Thông báo, Công cụ Soạn thảo và tính năng 'Dọn dẹp' Ảnh, nhưng tính năng tích hợp Siri nâng cao đã được hứa hẹn vẫn bị thiếu một cách đáng chú ý, dẫn đến khiếu nại tập thể về quảng cáo lừa đảo.

Tôi có đủ điều kiện nhận tiền bồi thường không?

Thỏa thuận này bao gồm khoảng 36 triệu người dùng iPhone. Để đủ điều kiện nhận tiền bồi thường, bạn phải đã mua một trong những thiết bị sau đây trong khoảng thời gian từ ngày 10 tháng 6 năm 2024 đến ngày 29 tháng 3 năm 2025:

• iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro hoặc 16 Pro Max
• iPhone 16E
• iPhone 15 Pro hoặc 15 Pro Max

Các chuyên gia ước tính rằng khoản thanh toán cá nhân sẽ dao động từ 25 đến 95 đô la cho mỗi thiết bị, tùy thuộc vào số lượng yêu cầu bồi thường hợp lệ cuối cùng được nộp.

Cách yêu cầu phần của bạn

Vì đây là một thỏa thuận pháp lý, nên có một quy trình chính thức liên quan. Apple hiện đang phối hợp với đơn vị quản lý dàn xếp, Verita, để xác định các khách hàng đủ điều kiện. Bạn không cần phải hành động ngay lập tức. Sau khi dữ liệu được xử lý, các khách hàng đủ điều kiện sẽ được thông báo qua email hoặc thư bưu điện với hướng dẫn về cách nộp đơn yêu cầu bồi thường. Điều quan trọng là phải kiểm tra email của bạn—bao gồm cả thư rác và thư spam—để nhận thông báo này, vì sẽ có thời hạn nghiêm ngặt 90 ngày để nộp đơn yêu cầu bồi thường kể từ khi bạn nhận được thông báo.

Khi nào khoản thanh toán sẽ được phân phối?

Thỏa thuận dàn xếp đã được phê duyệt vào tháng 6 năm 2026. Sau giai đoạn xác minh hiện tại và thời gian thông báo 45 ngày, các quan chức dự kiến việc giải ngân sẽ bắt đầu sau tháng 9 năm 2026. Cũng như nhiều thỏa thuận dàn xếp vụ kiện tập thể quy mô lớn, quy trình này bao gồm việc xác minh nghiêm ngặt để ngăn chặn gian lận, vì vậy những người yêu cầu bồi thường tiềm năng nên kiên nhẫn trong khi bộ máy pháp lý xử lý quá trình phân phối.