ผู้ใช้งาน Samsung Galaxy S26 Ultra รายงานปัญหาหน้าจอมีสีแดงผิดปกติที่น่ากังวล

ผู้ใช้ Samsung Galaxy S26 Ultra จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ รายงานปัญหาหน้าจอที่น่าเป็นห่วง โดยหน้าจอสมาร์ทโฟนของพวกเขามีสีแดงหรือชมพูผิดธรรมชาติ แม้ว่าสมาร์ทโฟนรุ่นเรือธงนี้จะมีราคาสูงถึง 1,300 ดอลลาร์สหรัฐฯ แต่ข้อบกพร่องด้านความสวยงามนี้กลายเป็นประเด็นถกเถียงสำหรับผู้ใช้งานกลุ่มแรกๆ หลายคน

ปัญหา: รายงานการบิดเบือนสีที่แพร่หลาย

แม้ว่ารายงานเกี่ยวกับปัญหาหน้าจอสมาร์ทโฟนจะไม่ใช่เรื่องแปลกหลังจากเปิดตัวอุปกรณ์ได้ไม่นาน แต่ความถี่ของรายงานเหล่านี้สำหรับ Galaxy S26 Ultra บ่งชี้ถึงปัญหาที่อาจแพร่หลายมากกว่านั้น ผู้ใช้บนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Reddit และฟอรัมชุมชนของ Samsung เอง ได้อธิบายถึง 'การเลื่อนไปทางสีแดง' ที่เห็นได้ชัด ซึ่งดูเหมือนจะมาจากตรงกลางของหน้าจอ

ผู้ใช้บางรายสังเกตเห็นปรากฏการณ์นี้แม้ว่าอุปกรณ์ของพวกเขาจะตั้งค่าความละเอียดสูงสุดและเปิดใช้งานการตั้งค่าสี 'สดใส' แล้วก็ตาม ปัญหาดังกล่าว ซึ่งบางคนอธิบายว่าเป็นภาพติดค้าง ดูเหมือนจะไม่ใช่เพียงแค่รอยไหม้บนหน้าจอ เพราะมันปรากฏเป็นรูปทรงที่ชัดเจนและสม่ำเสมอในเครื่องที่ได้รับผลกระทบ

การเปรียบเทียบเครื่องใหม่และเครื่องเก่า

หลักฐานจากโซเชียลมีเดีย รวมถึงโพสต์บนเครือข่าย Naver ของเกาหลี ชี้ให้เห็นถึงความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างเครื่องใหม่และเครื่องที่ใช้งานมาแล้วหลายเดือน ผู้ใช้รายหนึ่งที่ไปที่ร้านค้าปลีกเพื่อเปรียบเทียบอุปกรณ์ของตนกับเครื่องที่วางโชว์ พบว่าเครื่องที่วางโชว์ซึ่งใช้งานมาแล้วประมาณ 3-4 เดือน มีสีแดงที่เด่นชัดกว่าเครื่องใหม่ที่เพิ่งแกะกล่องอย่างเห็นได้ชัด การสังเกตนี้ทำให้เกิดการคาดการณ์ว่าข้อบกพร่องอาจแย่ลงเมื่อเวลาผ่านไป

สาเหตุที่เป็นไปได้และการคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ

ในขณะที่บางทฤษฎีที่แพร่หลายทางออนไลน์แนะนำว่าสีเพี้ยนอาจเกิดจากคราบกาวที่ต้องใช้เวลาหลายเดือนในการแห้งสนิทใต้หน้าจอ ผู้เชี่ยวชาญหลายคนไม่เชื่อในข้อกล่าวอ้างดังกล่าวเนื่องจากขาดหลักฐานเกี่ยวกับโครงสร้างจอแสดงผลเฉพาะของ S26 Ultra อีกปัจจัยหนึ่งที่กำลังถูกตรวจสอบคือคุณสมบัติ 'Privacy Display' ใหม่ของโทรศัพท์ หลังจากมีรายงานเกี่ยวกับความสว่างของหน้าจอที่ลดลงและมุมมองที่แคบ ผู้ใช้กำลังตั้งคำถามว่าข้อจำกัดของจอแสดงผลเหล่านี้เชื่อมโยงกับปัญหาการบิดเบือนสีหรือไม่

ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับจอแสดงผลของ Samsung ก่อนหน้านี้

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ซีรี่ส์ S26 เผชิญกับคำวิจารณ์เกี่ยวกับเทคโนโลยีหน้าจอ Samsung เคยเผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์เกี่ยวกับการกล่าวอ้างเรื่องความลึกของสี 10 บิต แต่ต่อมายอมรับว่าฮาร์ดแวร์มีข้อจำกัดอยู่ที่ความลึกของสี 8 บิต ณ ตอนนี้ บริษัทฯ ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหาสีแดงเพี้ยน ขอแนะนำให้เจ้าของผลิตภัณฑ์บันทึกประสบการณ์การใช้งานและรายงานไปยังฝ่ายสนับสนุนของซัมซุง เนื่องจากอาจเป็นข้อบกพร่องจากการผลิตที่ต้องได้รับการซ่อมแซมจากช่างผู้เชี่ยวชาญ