Apple concorda em pagar US$ 250 milhões em acordo devido ao atraso em recursos de IA: tudo o que os usuários de iPhone precisam saber.

Em um desenvolvimento significativo para os consumidores de tecnologia, a Apple concordou em pagar US$ 250 milhões em um acordo para resolver uma ação coletiva relacionada ao marketing de recursos de inteligência artificial da empresa. O acordo aborda alegações de que a Apple enganou os clientes ao promover intensamente recursos avançados da "Inteligência Apple" que não estavam totalmente disponíveis no lançamento de certos modelos de iPhone.

Por que o processo foi aberto?

Quando a linha iPhone 16 e a série iPhone 15 Pro foram lançadas, a estratégia de marketing da Apple se concentrou fortemente na chegada da "Inteligência Apple". A empresa prometeu aos usuários uma Siri reimaginada, funcionando como uma assistente virtual avançada, e vários outros aprimoramentos baseados em IA. No entanto, os clientes que compraram esses dispositivos premium logo descobriram que os recursos de IA mais anunciados estavam ausentes no lançamento.

Embora o iOS 18.1 tenha eventualmente introduzido algumas ferramentas como Resumos de Notificações, Ferramentas de Escrita e o recurso "Limpar" do app Fotos, a prometida integração avançada com a Siri continuou notavelmente ausente, levando à ação coletiva por propaganda enganosa.

Tenho direito a uma indenização?

O acordo abrange aproximadamente 36 milhões de usuários de iPhone. Para ser elegível para um pagamento, você deve ter comprado um dos seguintes dispositivos entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025:

• iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro ou 16 Pro Max
• iPhone 16e
• iPhone 15 Pro ou 15 Pro Max

Especialistas estimam que os pagamentos individuais variarão entre US$ 25 e US$ 95 por dispositivo, dependendo do número final de solicitações válidas registradas.

Como reivindicar sua parte

Como este é um acordo judicial, existe um processo formal envolvido. A Apple está coordenando com a administradora do acordo, Verita, para identificar os clientes elegíveis. Você não precisa tomar nenhuma providência imediata. Assim que os dados forem processados, os clientes elegíveis serão notificados por e-mail ou correio postal com instruções sobre como enviar uma solicitação. É crucial monitorar seu e-mail — incluindo suas pastas de lixo eletrônico e spam — para esta notificação, pois haverá um prazo estrito de 90 dias para registrar sua reclamação após o recebimento da notificação.

Quando os pagamentos serão distribuídos?

O acordo foi aprovado em junho de 2026. Após a atual fase de verificação e um período de aviso prévio de 45 dias, as autoridades esperam que os pagamentos comecem após setembro de 2026. Como em muitos acordos coletivos de grande escala, o processo envolve verificação rigorosa para evitar fraudes, portanto, os potenciais reclamantes devem ter paciência enquanto o sistema legal trabalha no processo de distribuição.