Apple accepte un accord à l'amiable de 250 millions de dollars concernant le retard de certaines fonctionnalités d'IA : tout ce que les utilisateurs d'iPhone doivent savoir

Une nouvelle importante pour les consommateurs de technologies: Apple a accepté de verser 250 millions de dollars pour mettre fin à un recours collectif concernant la commercialisation par l’entreprise de ses fonctionnalités d’intelligence artificielle. Cet accord répond aux allégations selon lesquelles Apple aurait induit les clients en erreur en promouvant massivement les capacités avancées d’«Apple Intelligence», qui n’étaient pas pleinement disponibles au moment du lancement de certains modèles d’iPhone.

Pourquoi ce recours a-t-il été intenté?

Lors du lancement des iPhone16 et iPhone15 Pro, la stratégie marketing d’Apple s’est fortement concentrée sur l’arrivée d’«Apple Intelligence». L’entreprise promettait aux utilisateurs une Siri repensée, fonctionnant comme un agent intelligent avancé, ainsi que diverses autres améliorations basées sur l’IA. Cependant, les clients ayant acheté ces appareils haut de gamme ont rapidement constaté que les fonctionnalités d’IA les plus vantées étaient absentes au lancement. Bien qu'iOS 18.1 ait finalement introduit certains outils comme les résumés de notifications, les outils d'écriture et la fonction «Nettoyage» des photos, l'intégration avancée de Siri promise était toujours absente, ce qui a conduit à une action collective pour publicité mensongère.

Suis-je admissible à un dédommagement?

L'accord concerne environ 36 millions d'utilisateurs d'iPhone. Pour être éligible à un paiement, vous devez avoir acheté l'un des appareils suivants entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025: iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro ou 16 Pro Max; iPhone 16E; iPhone 15 Pro ou 15 Pro Max. Les experts estiment que les paiements individuels varieront entre 25$ et 95$ par appareil, selon le nombre final de réclamations valides déposées. Comment réclamer votre part? Comme il s'agit d'un règlement à l'amiable, une procédure officielle est en vigueur. Apple collabore actuellement avec l'administrateur du règlement, Verita, afin d'identifier les clients éligibles. Vous n'avez aucune démarche à effectuer immédiatement. Une fois les données traitées, les clients éligibles seront avisés par courriel ou par la poste et recevront les instructions pour soumettre une réclamation. Il est crucial de surveiller votre messagerie électronique, y compris vos courriers indésirables, car vous disposerez d'un délai strict de 90 jours pour déposer votre réclamation une fois la notification reçue.

Quand les versements seront-ils effectués?

L'accord a été approuvé en juin2026. Après la phase de vérification actuelle et un préavis de 45jours, les autorités prévoient que les versements débuteront après septembre2026. Comme pour de nombreux règlements collectifs d'envergure, le processus comprend une vérification rigoureuse afin de prévenir la fraude. Les demandeurs potentiels sont donc invités à faire preuve de patience pendant que le système judiciaire suit son cours.